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Seguimos con la presentación del equipo de Exaprint, para que podáis conocer poco a poco nuestra gran família. Hoy os presentamos a Toni, del Departamento de Calidad y Reclamaciones de Exaprint. Gracias a él, conseguimos solucionar cualquier problema o reclamación en pocos minutos.
Hola a todos #Exapeople, me considero una persona extrovertida, pero no en exceso y divertida. Trabajo en el Departamento de Calidad de Exaprint, y intento solucionar cualquier reclamación o duda en pocos minutos.
Por el momento, aún estoy como quien dice haciéndome un sitio, ¡Cesar, mi compañero, fue y es de gran ayuda!
Moderna, activa, vital.
Su gente, el trabajo constante del equipo, la formación y la humanidad que se respira dentro de ella. También podría nombrar la innovación de la compañía, la renovación y creación de nuevos productos, y la constante observación de nuevas posibilidades.
Cada reclamación es un mundo y tiene una casuística singular. Hay unas líneas maestras pero no existe el blanco y el negro. Escuchar con atención cada petición, buscar la mejor solución y personalizar cada atención.
¡Cada cliente es un mundo!
De un email/reclamación a otro estas trabajando en algo totalmente diferente. Desde un problema de expedición o entrega a un problema de impresión o guillotinado. No hay tiempo para cansarse de estar haciendo siempre lo mismo. Aprendiendo cada día cosas nuevas, ¡este trabajo te mantiene vivo!
Nunca habíaa pensado en ser un producto, pero si hay que escoger … ¡Una tarjeta de visita!
Leer, jugar a rol, ordenador o mesa.
Conoce a todo el equipo de Exaprint.
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