¿Qué soportes gráficos necesitas para abrir un comercio?

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Abrir un comercio no consiste únicamente en levantar la persiana el primer día. Antes incluso de abrir las puertas, es importante captar la atención, informar a los transeúntes, generar expectación y despertar el interés por descubrir el nuevo negocio.

Y una vez abiertas las puertas, los soportes de comunicación siguen desempeñando un papel fundamental: señalética, cartas de menús, pósteres, carteles, tarjetas, flyers, vinilos para escaparates, productos textiles, packaging…

La combinación adecuada dependerá, por supuesto, del tipo de comercio, de su ubicación y del presupuesto disponible. Sin embargo, hay algunos soportes que suelen ser imprescindibles en prácticamente todos los casos…

Estos son los principales soportes que conviene tener preparados para organizar la apertura de un comercio en las mejores condiciones.

Un rótulo claro y visible

Probablemente sea el soporte más importante.

El rótulo debe permitir identificar rápidamente:

• el nombre del comercio
• su identidad y estilo
• su posicionamiento
• y, en algunos casos, su actividad

Debe ser fácil de leer desde cierta distancia y mantener una buena visibilidad incluso en condiciones de iluminación desfavorables.

Un logotipo con trazos muy finos o una tipografía demasiado delicada puede quedar genial en pantalla, pero resultar mucho menos legible en un rótulo de una fachada.

Antes de enviarlo a producción, comprueba siempre:

• las dimensiones finales
• la distancia de lectura
• el contraste
• la visibilidad tanto de día como de noche

Escaparates y vitrofanía

Un escaparate vacío es una oportunidad perdida.

Los vinilos para escaparates permiten aprovechar directamente las superficies acristaladas para comunicar.

Pueden utilizarse para:

• mostrar el logotipo
• anunciar la apertura
• destacar una oferta
• indicar el horario comercial
• crear una decoración
• preservar parte de la intimidad del establecimiento

Su diseño puede ser muy minimalista o convertirse en un elemento destacado de la identidad visual del comercio.

De cara a la apertura, resultan especialmente útiles para dar visibilidad al establecimiento incluso antes de que los trabajos de acondicionamiento hayan terminado.

Un póster anunciando la “próxima apertura”

Antes de abrir las puertas, es importante empezar a dar a conocer el comercio.

Colocar un póster de “Próxima apertura” en el escaparate permite captar la atención de las personas que pasan por delante del local.

Puede incluir:

• el nombre del comercio
• la fecha de apertura
• una frase breve y llamativa
• un código QR
• las redes sociales
• una oferta de lanzamiento

El objetivo no es contarlo todo.

Un buen póster debe despertar la curiosidad y animar a descubrir más sobre el establecimiento.

Flyers para anunciar la apertura

El flyer sigue siendo un soporte muy útil para dar a conocer un nuevo comercio a nivel local.

Puede distribuirse:

• en la calle
• en los buzones
• en comercios colaboradores
• durante eventos
• en lugares frecuentados por tu público objetivo

Para que sea eficaz, debe ir al grano.

Generalmente, incluye:

• el nombre del comercio
• la dirección
• la fecha de apertura
• un mensaje claro y atractivo
• una posible oferta de lanzamiento
• un código QR o las redes sociales

Evita intentar contar toda la historia de tu negocio en un solo flyer.

Tarjetas de visita

Incluso para un comercio físico, la tarjeta de visita sigue siendo un soporte muy útil.

Puedes entregarla:

• a los clientes
• a los proveedores
• a los colaboradores
• durante eventos
• junto con los pedidos
• Permite tener siempre a mano tus datos de contacto.

Puedes incluir:

• el logotipo
• la dirección
• el horario comercial
• el número de teléfono
• la página web
• las redes sociales
• un código QR

En algunos comercios, también puede utilizarse como tarjeta de fidelización.

Señalética interior

Una vez dentro del establecimiento, el cliente debe poder orientarse fácilmente y saber cómo moverse por el espacio.

Según el tipo de comercio, puedes necesitar:

• paneles direccionales
• numeración de zonas
• señalización de secciones
• señalización de caja
• señalización de probadores
• indicaciones y normas
• señalización de aseos
• zona de recogida de pedidos

Una buena señalética debe ser visible sin resultar invasiva.

Sobre todo, debe mantener la coherencia con la identidad visual del comercio.

Pósteres promocionales

Con motivo de la apertura, suele ser interesante destacar alguna oferta especial.

Por ejemplo:

• descuento de lanzamiento
• regalo
• oferta de bienvenida
• producto exclusivo
• promoción por tiempo limitado
• Los pósteres promocionales permiten dar visibilidad a esta información directamente en el punto de venta.

El mensaje debe entenderse en pocos segundos.

Cuanto más lejos se vea el soporte, más sencillo debe ser el mensaje.

Stoppers y pequeños soportes de mostrador

No todos los mensajes necesitan un póster de gran formato.

Los pequeños formatos son especialmente eficaces cuando se colocan cerca de un producto o de la caja.

Puedes utilizar:

• expositores de sobremesa
• stoppers
• tarjetas
• expositores de productos
• pequeños paneles
• portavisuales

Permiten destacar, por ejemplo:

• un producto
• una novedad
• una oferta
• información práctica
• la historia de un producto

Son soportes sencillos, pero muy eficaces en el momento de tomar una decisión de compra.

Etiquetas de precio

Pueden parecer un elemento evidente, pero a menudo se dejan para el último momento.

Sin embargo, las etiquetas forman parte de la experiencia del cliente.

Deben ser:

• fáciles de leer
• coherentes con la identidad visual
• fáciles de actualizar
• acordes con el mobiliario

Según el estilo del comercio, pueden ser muy discretas o convertirse en un auténtico elemento gráfico.

Una carta o un menú, si es necesario

En el caso de un restaurante, una cafetería, un salón, un centro de belleza o determinados comercios de servicios, la carta o el menú es un soporte fundamental.

Puede presentarse en diferentes formatos:

• menú en papel
• carta plastificada
• folleto desplegable
• panel mural
• expositor de sobremesa
• código QR

Lo más importante es organizar bien la información y establecer una jerarquía visual clara.

Un menú bonito pierde toda su utilidad si el cliente tarda demasiado en entender los precios o las ofertas.

Un panel exterior o un caballete de calle

Si la ubicación del comercio lo permite, colocar un soporte delante del establecimiento puede aumentar considerablemente su visibilidad.

Puede servir para:

• anunciar la apertura
• destacar una oferta
• presentar los productos estrella
• mostrar un menú
• atraer la atención de los transeúntes
• Un caballete o panel debe ser muy sencillo.

El cliente va caminando y no necesariamente se detendrá a leer un párrafo.

Por eso, es mejor apostar por una estructura clara: un mensaje llamativo + una información + una llamada a la acción.

Pegatinas

Las pegatinas son un soporte muy versátil, ya que pueden utilizarse de muchas maneras.

Por ejemplo:

• en los embalajes
• en las bolsas
• en los escaparates
• como regalo promocional
• para cerrar papel de seda
• para personalizar objetos

Permiten reforzar y ampliar la presencia de la identidad de marca con una inversión reducida.

Bolsas personalizadas

Si tu comercio vende productos físicos, las bolsas son un soporte especialmente interesante.

Una vez que el cliente sale de la tienda, se convierten en un soporte de comunicación móvil que permite dar visibilidad a tu marca.

Una bolsa bien diseñada puede incluir simplemente:

• el logotipo
• un color llamativo
• una dirección
• una página web
• un mensaje de marca

No siempre es necesario recargar el diseño con demasiados elementos.

Papel de seda y elementos de packaging

En algunos comercios, la experiencia del cliente no termina en el momento de pagar.

El packaging desempeña un papel importante en la percepción de la marca.

Puedes incluir:

• papel de seda
• pegatinas
• cajas
• bolsas y fundas
• etiquetas
• tarjetas de agradecimiento

Estos detalles son especialmente interesantes en sectores como:

• moda
• belleza
• decoración
• alimentación prémium
• tiendas conceptuales
• joyería

Todos ellos contribuyen a crear una experiencia de compra más cuidada y memorable.

Una tarjeta de agradecimiento

Es un soporte pequeño y sencillo, pero suele ser muy eficaz.

Puedes incluirla en las bolsas o en los paquetes de los pedidos.

Puede contener:

• un mensaje de agradecimiento
• las redes sociales
• un código QR
• una invitación a dejar una opinión
• una oferta para una próxima visita

Permite mantener el contacto con el cliente después de la compra y reforzar la relación con la marca.

Tarjetas de fidelización

Si tu negocio se basa en compras frecuentes, una tarjeta de fidelización puede ser una buena opción desde el primer día.

Puede funcionar mediante:

• sellos
• puntos
• una oferta especial
• un sistema digital vinculado a un código QR

Lo importante es que el funcionamiento sea sencillo.

Si el cliente tiene que leer quince líneas de condiciones para entender qué ventaja obtiene, probablemente haya algo que mejorar.

Redes sociales

La apertura de un comercio también se prepara en internet.

Por eso, conviene tener previstos desde el principio algunos formatos digitales que mantengan la coherencia con los soportes impresos:

• publicaciones
• stories
• anuncios de apertura
• cuentas atrás
• presentación del establecimiento
• presentación del equipo
• ofertas de lanzamiento

Lo ideal es mantener una identidad visual coherente entre:

el escaparate, los pósteres, los flyers y las redes sociales.

El cliente debe reconocer inmediatamente la misma imagen de marca en todos los canales.

Un código QR bien pensado

El código QR puede utilizarse para muchas cosas.

Por ejemplo:

• acceder a la página web
• seguir la cuenta de Instagram
• realizar una reserva
• consultar un menú
• dejar una opinión
• unirse a un programa de fidelización
• Pero no basta con añadir un código QR para que resulte útil.

Explica siempre qué encontrará el cliente al escanearlo.

Por ejemplo, “Descubre nuestra carta” es mucho más eficaz que mostrar simplemente un cuadrado negro sin ninguna explicación.

Horarios e información práctica

Es un soporte muy básico, pero imprescindible.

Los horarios deben estar visibles desde el exterior del establecimiento.

También puedes incluir:

• días de cierre
• número de teléfono
• página web
• redes sociales
• métodos de pago aceptados
• información sobre reservas

El diseño debe ser sencillo y fácil de leer.

Soportes específicos para el día de la apertura

Para el día de la inauguración, puedes añadir algunos soportes promocionales temporales.

Por ejemplo:

• globos y elementos decorativos
• roll-ups
• pósteres para el evento
• photocall
• pancartas
• señalética especial
• cupones promocionales

Estos soportes ayudan a dar un carácter más festivo y especial a la inauguración.

Pero es mejor elegir unos pocos soportes que mantengan la coherencia visual de tu marca que acumular decoraciones que no encajen con su identidad.

¿Qué soportes son realmente imprescindibles?

No necesitas necesariamente producir veinte soportes antes de abrir tu comercio.

Para una apertura sencilla, empieza por estos elementos:

• un rótulo
• vinilos para escaparates
• un póster anunciando la apertura
• flyers
• tarjetas de visita
• señalética interior
• soportes para mostrar los precios
• elementos de packaging
• diseños para las redes sociales

Más adelante, podrás ir incorporando otros soportes según las necesidades de tu negocio.

¿Cómo elegir los soportes adecuados según el tipo de comercio?

Para un restaurante o una cafetería

Prioriza estos soportes:

• rótulo
• vinilos para escaparates
• menú o carta
• caballete exterior
• tarjetas de visita
• flyers
• pegatinas
• bolsas o embalajes
• señalética interior

Para una tienda de ropa

Los soportes prioritarios suelen ser:

• rótulo
• decoración del escaparate
• etiquetas
• bolsas personalizadas
• pegatinas
• tarjetas de fidelización
• pósteres promocionales
• tarjetas de agradecimiento

Para un centro de belleza o un salón

Puedes dar prioridad a:

• rótulo
• vinilos para escaparates
• carta de servicios
• tarjetas de visita
• tarjetas de fidelización
• flyers
• pósteres
• código QR para reservas

Para una tienda conceptual (concept store)

El packaging suele tener un papel más importante:

• bolsas
• papel de seda
• pegatinas
• tarjetas
• etiquetas
• soportes de mostrador

Piensa en la comunicación como un conjunto

Uno de los errores más frecuentes es diseñar cada soporte por separado.

Hoy, un flyer.

La semana siguiente, un póster.

Más adelante, una tarjeta.

Y después, una pegatina que ya no tiene mucho que ver con el resto.

Lo ideal es crear desde el principio una identidad visual coherente que puedas aplicar a todos tus soportes.

Define:

• tus colores
• tus tipografías
• tus criterios de composición
• tu estilo fotográfico
• tus elementos gráficos
• tu tono de comunicación

Así podrás adaptar tu identidad visual a todos tus soportes de forma mucho más sencilla y mantener una imagen de marca coherente.

Checklist antes de la apertura

Antes del día de la inauguración, comprueba que tienes preparados los siguientes elementos:

• una fachada fácilmente identificable
• horarios visibles desde el exterior
• comunicación de «Próxima apertura»
• señalética interior clara
• etiquetas de precios
• soportes promocionales
• elementos para el pago y la caja
• embalajes
• elementos de fidelización
• redes sociales
• información práctica

Y, sobre todo, asegúrate de que todos estos soportes transmiten una imagen coherente y reconocible de tu marca.

Una buena inauguración empieza antes del día de apertura

El día de la inauguración es importante, pero la comunicación suele empezar varias semanas antes.

Un escaparate bien diseñado puede despertar la curiosidad.

Un flyer puede dar a conocer la dirección del establecimiento.

Una publicación en redes sociales puede anunciar la fecha de apertura.

Una bolsa personalizada puede dar visibilidad a tu marca por la calle.

Y una buena señalética puede mejorar la experiencia del cliente desde el primer momento.

Por tanto, lo más importante no es multiplicar los soportes, sino elegir aquellos que realmente respondan a tus necesidades e integrarlos en una identidad visual coherente, reconocible y adaptada a tu comercio.